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Membre inscrit sophie-do
a posté 4 messages sur les forums BricoVidéo :
Bonjour,
Juste pour tenir au courant...
Donc Fartools m'a tout simplement répondu de me tourner vers l'endroit où je l'ai acheté....
Ce que j'ai fait, malgré le fait que l'endroit en question indique dans ces pages que je dois me tourner vers le fabricant bref....
Discussion par "chat" de 5 minutes sur le site de vente (Amazon), j'ai juste dit qu'elle était défectueuse, on m'envoie une nouvelle machine, et j'ai un bon de retour pour l'ancienne, la nouvelle devrait arriver avant le départ de l'ancienne ce qui fait qu'en plus je vais pouvoir l'emballer facilement avec le carton et les protections de la nouvelle.
Franchement si j'avais su que ce soit si simple...
Mon mari qui travaille dans un magasin de bricolage (oui je sais...) me dit qu'avec Fartools c'est souvent ça, parfois ils ne récupère même pas l'ancien matériel.
Merci à vous.
Sophie
Juste pour tenir au courant...
Donc Fartools m'a tout simplement répondu de me tourner vers l'endroit où je l'ai acheté....
Ce que j'ai fait, malgré le fait que l'endroit en question indique dans ces pages que je dois me tourner vers le fabricant bref....
Discussion par "chat" de 5 minutes sur le site de vente (Amazon), j'ai juste dit qu'elle était défectueuse, on m'envoie une nouvelle machine, et j'ai un bon de retour pour l'ancienne, la nouvelle devrait arriver avant le départ de l'ancienne ce qui fait qu'en plus je vais pouvoir l'emballer facilement avec le carton et les protections de la nouvelle.
Franchement si j'avais su que ce soit si simple...
Mon mari qui travaille dans un magasin de bricolage (oui je sais...) me dit qu'avec Fartools c'est souvent ça, parfois ils ne récupère même pas l'ancien matériel.
Merci à vous.
Sophie
28 février 2017 à 14:48
consulter ce sujet Scie circulaire étincelle depuis le changement de charbons sur le forum OutillageBonjour,
Merci pour le lien.
J'espère que Fartools va me répondre, j'avais déjà envoyé un mail à la va vite, sans les références de la machine... jamais eu de réponse, là j'ai indiqué tout ce qui était demandé donc j’espère que...
Sinon je me tournerai direct vers Amazon puisque c'est là que je l'ai commandé.
Bonne journée.
Merci pour le lien.
J'espère que Fartools va me répondre, j'avais déjà envoyé un mail à la va vite, sans les références de la machine... jamais eu de réponse, là j'ai indiqué tout ce qui était demandé donc j’espère que...
Sinon je me tournerai direct vers Amazon puisque c'est là que je l'ai commandé.
Bonne journée.
21 février 2017 à 14:08
consulter ce sujet Scie circulaire étincelle depuis le changement de charbons sur le forum OutillageBonjour et merci,
Mon mari me dit qu'elles sont odorantes, je vais donc me tourner vers le sav, merci.
Mon mari me dit qu'elles sont odorantes, je vais donc me tourner vers le sav, merci.
20 février 2017 à 17:10
consulter ce sujet Scie circulaire étincelle depuis le changement de charbons sur le forum OutillageBonjour,
Mon mari a acheté en janvier 2016 une scie circulaire sur table Fartools 113393.
Il y a 3 mois environ il a remplacé dernièrement les charbons parce-qu'elle ne tournait plus et depuis elle fait pas mal d'étincelles (du coup il ne s'en sert presque plus).
J'ai lu ici et là qu"il fallait regarder si le collecteur n'était pas noir, mais mon mari me dit qu'il ne peut pas regarder sans ouvrir et comme la machine est garantie il a peur de perdre la garantie en l'ouvrant... (il n'a pas eu besoin d'ouvrir pour changer les charbons).
Savez-vous si c'est le cas ?
Sauriez-vous nous dire si ces étincelles sont normales ?
On est un peu coincé...
Aussi mon mari a été surpris de voir qu'une paire de charbons de rechange était fournie avec la machine, selon lui ce n'est pas un gage de qualité si la marque prévoit leur remplacement...
J'ai envoyé un mail à la marque qui est resté sans réponse.
Merci pour vos conseils ou idées...
Sophie
Mon mari a acheté en janvier 2016 une scie circulaire sur table Fartools 113393.
Il y a 3 mois environ il a remplacé dernièrement les charbons parce-qu'elle ne tournait plus et depuis elle fait pas mal d'étincelles (du coup il ne s'en sert presque plus).
J'ai lu ici et là qu"il fallait regarder si le collecteur n'était pas noir, mais mon mari me dit qu'il ne peut pas regarder sans ouvrir et comme la machine est garantie il a peur de perdre la garantie en l'ouvrant... (il n'a pas eu besoin d'ouvrir pour changer les charbons).
Savez-vous si c'est le cas ?
Sauriez-vous nous dire si ces étincelles sont normales ?
On est un peu coincé...
Aussi mon mari a été surpris de voir qu'une paire de charbons de rechange était fournie avec la machine, selon lui ce n'est pas un gage de qualité si la marque prévoit leur remplacement...
J'ai envoyé un mail à la marque qui est resté sans réponse.
Merci pour vos conseils ou idées...
Sophie
19 février 2017 à 18:33
consulter ce sujet Scie circulaire étincelle depuis le changement de charbons sur le forum Outillage
